Розумніший спосіб керувати вашим бізнесом — записуватися

Записи

Ваш календар заповнюється сам, поки ви працюєте.

Клієнти записуються онлайн, коли їм зручно, — і бачать лише той час, який ви справді можете забезпечити.

• Запис цілодобово: на вашому сайті, за посиланням або QR-кодом, 24 мовами й без облікового запису клієнта.
• Жодних подвійних записів: працівники, транспорт і матеріали резервуються разом із записом.
• Підтвердження надсилається само, а напередодні ввечері — нагадування, якщо клієнт його попросив.
• Коли хтось скасовує, цей час пропонують клієнтам із пізнішим записом, які хотіли прийти раніше.

Товари та послуги

Опишіть один раз — пропонуйте 24 мовами.

Ви додаєте послугу — Capwork перекладає її, пропонує фото й знає, що потрібно для її виконання.

• Кожна послуга автоматично перекладається всіма 24 мовами — і знову при кожній зміні.
• ШІ-фото товарів в єдиному стилі: чотири варіанти, згенеруйте нові або завантажте власні.
• Варіанти й доповнення змінюють ціну та тривалість — один запис замість трьох.
• Кожна послуга знає, що їй потрібно: навички, транспорт, інструменти й матеріали.

Комунікації

Відповідь готова ще до того, як ви відкрили повідомлення.

Email, SMS і WhatsApp надходять в одну скриньку вхідних — із чернеткою відповіді, яку треба лише перевірити.

• Усі канали в одній скриньці, з відповідальним і статусом — ніщо не губиться, коли хтось іде у відпустку.
• Чернетка мовою клієнта, з реальними цінами й вільним часом, а не здогадками.
• Один клік: створити запис, відкрити запит або передати рахунок постачальника у Фінанси.
• Без вас нічого не піде: повідомлення надсилається лише після вашого погодження.

WhatsApp і SMS ви отримуєте через власний обліковий запис Twilio або Bird.

Клієнти

Картотека клієнтів, що оновлюється сама.

Кожен, хто пише, записується чи просить кошторис, автоматично потрапляє до вашого списку клієнтів — з усім, що до нього належить.

• Клієнти створюються зі скриньки вхідних, записів і замовлень; дублікати розпізнаються й об’єднуються.
• Замовлення, виручка й останній контакт завжди актуальні, а сегменти на кшталт «не виходив на зв’язок 90 днів» заповнюються самі.
• Одна хронологія на клієнта: записи, замовлення, повідомлення й автоматичні сповіщення.
• У клієнтському порталі клієнти скасовують записи, приймають кошториси й стежать за замовленнями — без пароля.

Запити та замовлення

Від запиту до запланованої роботи — за лічені хвилини.

Кожен запит оцінюється, отримує ціну й планується з потрібними людьми, транспортом і матеріалами.

• Первинна оцінка ШІ: ціна з вашого каталогу, потрібні люди, транспорт і матеріали, а також відкриті запитання до клієнта.
• Кошторис за посиланням: клієнт приймає його онлайн, а роботу планують і резервують.
• Планування враховує дорогу й надає перевагу часу одразу після роботи поблизу.
• «Моя робота» в телефоні: в дорозі, почати, завершити — з фото, диктуванням, підписом і PDF-звітом.

Кошториси надсилаються через підключений канал email або SMS.

Керування персоналом

Хто може — запланований. Хто не може — має заміну.

Навички, робочі години й відсутності в одному місці — запис і планування пропонують лише тих, хто справді може виконати роботу.

• Пропонуються лише люди з потрібною навичкою, які саме на зміні.
• Хтось захворів: ви бачите всі зачеплені записи й заміни, впорядковані за навантаженням, — і підтверджуєте.
• Якщо замінити нікому, клієнта просять обрати новий час, а відповідальний керівник отримує завдання.
• Тижневий графік змін, попередньо заповнений і з балансом годин: час робіт і зафіксовані години зараховуються до годин за договором.

Керування автопарком

Жодного пропущеного техогляду. Жодного фургона, заброньованого двічі.

Ваш автопарк нагадує про себе ще до настання строку — і кожен транспортний засіб завжди зарезервовано лише для однієї роботи.

• Сфотографуйте свідоцтво про реєстрацію: номер, VIN і технічні дані заповнюються самі.
• Сервіс, техогляд, страховка й заміна шин вчасно з’являються як завдання.
• Резервування разом з інструментами й матеріалами: нічого не видається двічі, а водій повинен мати права потрібної категорії.
• Журнал поїздок із заблокованими поїздками та експортом; QR-код на авто запускає поїздку.

Склад

Більше ніколи не приїжджайте без матеріалів.

Capwork попереджає, перш ніж щось закінчиться, — а повторне замовлення за один клік.

• Мінімум і рівень повторного замовлення для кожного матеріалу: нестача видна раніше, ніж зупинить роботу.
• Один клік — і замовлення йде постачальнику через email, WhatsApp або SMS.
• Відскануйте рахунок постачальника: після вашого підтвердження його позиції проводяться як надходження товару.
• Роботи списують використані матеріали рівно один раз, а планування підказує, до якого часу замовити.

Постачальники

Ваші постачальники заводяться самі.

Кожен відсканований рахунок розпізнає свого постачальника або створює його — з показниками, що рахуються самі.

• Зіставлення за ІПН/VAT ID і назвою; усе непевне позначається для перевірки, а не вгадується.
• Витрати цього року, середній строк оплати й поставлені матеріали — автоматично.
• Банківські реквізити бачать лише уповноважені особи, а кожна зміна IBAN журналюється.
• Об’єднуйте дублікати: рахунки, транзакції й матеріали переносяться разом із ними.

Планувальник завдань

Capwork пропонує. Ви вирішуєте.

Те, що треба зробити, з’являється само — і зникає, щойно причина відпала.

• Завдання з’являються самі: настав техогляд, запас закінчується, замовлення застрягло.
• Пропозиції на кшталт повторного замовлення чи техобслуговування погоджуються або відхиляються одним кліком.
• Список, дошка й календар; дзвіночок показує, що потребує вас саме зараз.
• Кожне завдання пов’язане з людьми, транспортом, матеріалами й замовленнями — усе потрібне зарезервовано.

Фінанси

Сфотографуйте чек. Готово.

Capwork зчитує ваші чеки, архівує їх і показує, куди йдуть гроші, — ще до кінця місяця.

• Постачальник, суми й ПДВ за ставками зчитуються за вас; ви підтверджуєте.
• Безперервна нумерація, місце зберігання з QR-етикеткою та захищений від змін архів на сім років.
• Якщо регулярний платіж не надійшов, це одразу помітно.
• Прибутки й збитки, грошовий потік, податок за ставками та відкриті позиції за давністю — у CSV для вашого бухгалтера.