Клієнти хочуть записуватися онлайн — а на вашому сайті лише номер телефону

Знайома ситуація?

• На сайті є години роботи й номер телефону — а записатися там неможливо.
• Запит через контактну форму вимагає трьох листів туди й назад, перш ніж час узгоджено.
• Хто телефонує ввечері чи у вихідні, потрапляє на автовідповідач і записується деінде.
• Онлайн-записи й записи по телефону ведуться у двох місцях — рано чи пізно двоє клієнтів опиняються на одному часі.
• Кожне підтвердження ви набираєте самі, і ніхто не нагадує клієнтові про візит напередодні.
• Інструмент для запису асоціюється з кодом, плагінами й другим календарем, який хтось мусить вести.

Що ви отримуєте

Ваш сайт приймає записи, поки ви працюєте, спите чи у відпустці. Пропонується лише те, що справді вільне, кожен онлайн-запис потрапляє в той самий розклад, що й записи по телефону, а Capwork надсилає підтвердження без жодного вашого слова.

Як це вирішує Capwork

1. 1

   Сторінка запису готова, щойно готові ваші послуги

   Ваші послуги, ціни й години роботи стають власною сторінкою запису — на телефоні й комп’ютері, 24 мовами. Клієнти обирають послугу й час і залишають ім’я та email або номер телефону, без клієнтського облікового запису. Сторінка з’являється в мережі лише після того, як ви її опублікуєте; відтоді її знаходять і пошукові системи.

2. 2

   Вбудовується в сайт одним фрагментом коду

   Оберіть, що показувати — лише календар запису чи весь клієнтський портал, — виберіть мову й світлу або темну тему та перевірте результат у живому попередньому перегляді. Фрагмент вставляється як HTML-елемент у WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, Webflow чи будь-який інший конструктор сайтів, що дозволяє HTML. Висота підлаштовується автоматично.

3. 3

   Пропонується лише справді вільний час

   Capwork зіставляє години роботи компанії, робочий час працівників, навички й відсутності — а також, якщо ви їх налаштували, транспорт, інструменти й матеріали. Онлайн-записи, записи по телефону й на місці потрапляють в один розклад; якщо двоє клієнтів одночасно претендують на останнє вільне місце, отримує його лише один.

4. 4

   Підтвердження й нагадування надсилаються самі

   Щойно запис зроблено, Capwork надсилає підтвердження від імені вашої компанії — електронною поштою або SMS, якщо клієнт не залишив адреси. Клієнти, які позначили це у формі запису, отримують нагадування о 17:00 напередодні. Скасувати можна за посиланням у підтвердженні, і час одразу знову доступний для запису.

5. 5

   Немає сайту? Досить посилання й QR-коду

   Сторінка запису має власне посилання та QR-код для завантаження — для профілю Google Business, соцмереж, підпису в email, флаєрів чи вітрини. За бажанням посилання може одразу відкривати певну послугу або певний день.

Що для цього потрібно

Жодної базової плати. Записи оплачуються за дію, тобто за кожне бронювання; ваші послуги й клієнти — за активний ресурс, тобто за позицію каталогу та за клієнта на місяць. Кожен запис додає клієнта до вашого списку клієнтів. Підтвердження й нагадування входять у вартість запису.

Запитання

Що ще можна виправити