Halvdelen af dine henvendelser ligger i en app, ingen har åbnet i dag
E-mail, WhatsApp, Instagram, kontaktformularen, en seddel ved kassen. Hver kanal er lidt alles og reelt ingens. Det, der bliver taget hurtigt, bliver til opgaver; resten går stille til en konkurrent.
Lyder det bekendt?
- En kunde siger »jeg skrev i sidste uge«, og ingen kan finde beskeden.
- To personer svarer på den samme henvendelse, med forskellige priser.
- Tilbud tager dage, fordi detaljerne ligger spredt i tre apps.
- Nogen tager på ferie, og indbakken tager med.
- Du ved ikke, hvilken kanal der faktisk giver betalt arbejde.
- De samme spørgsmål besvares fra bunden, flere gange om dagen.
Hvad det reelt koster
Hastigheden afgør, hvem der får opgaven. En henvendelse, der tages inden for en time, bliver til ordre langt oftere end et svar dagen efter — og forskellen er sjældent prisen. Hver ulæst besked er et tilbud, du ikke har sendt.
Sådan løser Capwork det
- 1
Dine beskeder lander i én fælles indbakke
Din nuværende postkasse, en Capwork-adresse på dit eget domæne, WhatsApp og sms kommer alle ind samme sted. Intet afhænger af, hvem der tilfældigvis har hvilken app åben, og intet tager på ferie med nogen.
- 2
Din formular fodrer det samme forløb
Henvendelsesformularen på dit eget website lander ikke i indbakken — den åbner en struktureret forespørgsel under Ordrer, allerede koblet til en kunde, med den samme analyse bag og den samme vej til et prissat tilbud. To døre ind, én måde at svare på.
- 3
Henvendelser kommer ind allerede forstået
Capwork læser beskeden, ser hvad den handler om og hvad der mangler, og kobler den til en kunde og en ydelse. Du åbner en struktureret henvendelse i stedet for en mur af tekst.
- 4
Svar og tilbud gøres klar for dig
Du får et svarudkast på kundens sprog, prissat ud fra dit katalog. Ret det til, eller send. Det, der tog tyve minutter, tager to — sådan bliver det hurtige svar det normale svar.
- 5
Et accepteret tilbud bliver til rigtigt arbejde
Accepter, og opgaven findes alle de steder, den skal: en aftale i kalenderen med de rette personer og det rette udstyr reserveret, og et kundekort, hvor hele samtalen allerede hænger fast. Ingen skriver noget af.
Se det med rigtige data
Åbn en eksempelvirksomhed med rigtige henvendelser, der venter, og se en af dem blive til et prissat tilbud og derefter en planlagt opgave. Uden oprettelse, uden installation.
Åbn livedemoenDet skal du bruge
Efter forbrug: en rolig måned koster mindre. Start med den fælles indbakke, og tilføj resten, når den fortjener det.
FAQ
Din nuværende postkasse via IMAP, en Capwork-adresse på dit eget domæne samt WhatsApp og sms gennem din egen udbyderkonto. Websitets henvendelsesformular er adskilt: den åbner en struktureret forespørgsel under Ordrer frem for en besked i indbakken.
Ikke i dag. Indbakken taler e-mail, WhatsApp og sms. Flere beskedkanaler kommer til, efterhånden som den enkeltes erhvervs-API tillader det — vi nævner hellere de tre, der virker, end lister ti, der ikke gør.
Nej. AI’en skriver udkast, du sender. Intet når en kunde, uden at et menneske har godkendt det. Efter EU’s AI-forordning oplyser vi desuden tydeligt, hvor AI har været involveret.
Capwork arbejder på 24 EU-sprog. En henvendelse på italiensk opsummeres for dig på dit sprog, og svarudkastet kommer tilbage på italiensk.
Nej. Du kan beholde din postkasse præcis som den er og koble den på, eller viderestille til en Capwork-adresse. I begge tilfælde sendes svarene stadig fra dit eget domæne.
Data opbevares i EU, og en databehandleraftale efter art. 28 i GDPR er tilgængelig. Underdatabehandlere er opremset enkeltvis, ikke i generelle vendinger.
Mist ikke flere opgaver på et langsomt svar
Kobl én postkasse på, og se hvad der allerede ligger der ubesvaret.