To sjak, én varebil — og delen ligger stadig hos grossisten
Opgaven var planlagt. Bare ingen vidste, at bilen allerede var ude, at den eneste med certifikatet holdt ferie, eller at delen slap op i torsdags. Sjakket møder frem, kan ikke arbejde, og kører hjem igen.
Lyder det bekendt?
- To opgaver får den samme bil, og du opdager det først om morgenen.
- En opgave kræver et certifikat og blev givet til en, der ikke har det.
- Sjakket møder frem uden delen, og dagen bliver en tur til grossisten.
- Ferien står på en tavle, planen i et regneark, og de modsiger hinanden.
- Kun én person ved, hvordan ugen hænger sammen, og kan derfor ikke holde ferie.
- Du bestiller, når du opdager en mangel, ikke før den stopper en opgave.
Hvad det reelt koster
En forgæves køretur koster dobbelt: timerne og kørslen, du ikke kan fakturere, og den tid, opgaven nu skal bruge en gang til. Læg kunden til, der tog en fridag for ingenting, og den koster en tredje gang — i tillid, som ingen nogensinde måler.
Sådan løser Capwork det
- 1
En opgave reserverer alt, den skal bruge, på én gang
Personer, biler, værktøj og materialer reserveres samlet for det vindue, opgaven reelt fylder. Er blot én af dem optaget, bliver tiden aldrig tilbudt — den dobbeltbookede bil bliver umulig.
- 2
Kvalifikationer og certifikater afgør, hvem der kan sættes på
Arbejde, der kræver et certifikat, kan kun tildeles den, der har det. Du hører ikke længere om misforholdet ude på pladsen.
- 3
Fravær og lager er en del af kapaciteten
Ferie, sygdom og arbejdstider går direkte ind i, hvem der kan sættes på. Lagerbeholdninger går ind i, om en opgave overhovedet kan gennemføres: en del, der er ved at slippe op, dukker op, før den stopper en opgave, ikke bagefter.
- 4
Falder nogen fra, ser du den nye plan først
Sygdom eller ferie udløser en foreslået omplanlægning — hvem der ellers har de rette kompetencer, hvem der har et ledigt vindue, hvad der stadig passer. Du godkender den, før noget ændrer sig, og planen holder op med at bo i hovedet på én person.
- 5
De samme forslag for biler og udstyr
Under udviklingSæt et køretøj til service i dag, og du ser hver opgave, det er reserveret til, og afgør derefter hver enkelt. At Capwork foreslår byttet for udstyr, som det allerede gør for personer, er under udvikling.
Se det med rigtige data
Åbn en eksempelvirksomhed med medarbejdere, kompetencer, køretøjer og lager allerede sat op. Sygemeld nogen, og se hvad planlægningen foreslår. Uden tilmelding, intet at installere.
Åbn livedemoenDet skal du bruge
Efter forbrug: en rolig måned koster mindre. Start med teamet, og tilføj biler eller lager, når de fortjener det.
FAQ
Nej. Start med personerne og den ene ressource, der reelt giver dig problemer — som regel bilerne. Værktøj og materialer kan du tilføje senere; hver af dem er et selvstændigt modul og afregnes særskilt.
Kvalifikationer og certifikater registreres på hver person, og ydelserne angiver, hvad de kræver. Kapaciteten følger af overlappet: en tildeling uden den rette kvalifikation kan slet ikke oprettes.
Ja, hver enkelt ser sine egne opgaver, på sit eget sprog, på telefonen. Hvad de ser derudover, styres af deres rolle.
Fraværet tager personen ud af kapaciteten, og Capwork foreslår afløsning blandt dem, der har de rette kvalifikationer og et ledigt vindue. Du ser forslaget og godkender det, før noget flyttes.
Sæt den til service, og du ser hver opgave, den lige nu er reserveret til, så intet opdages først om morgenen. At afgøre, hvad der sker med de opgaver, er indtil videre dit; automatiske erstatningsforslag for køretøjer og udstyr, sådan som sygdom allerede fungerer for personer, er under udvikling.
Ja. Køretid og bil er en del af det, en opgave reserverer. En dag i marken planlægges dermed, som den reelt forløber, og ikke som en række aftaler klistret op ad hinanden.
Gør planen synlig for alle
Læg dit team og dine biler ind — den første uge planlægger sig selv.