Ο εξυπνότερος τρόπος να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας — ραντεβού

Ραντεβού

Το ημερολόγιό σας γεμίζει όσο εσείς δουλεύετε.

Οι πελάτες κλείνουν online όποτε τους βολεύει — και βλέπουν μόνο ώρες που μπορείτε πραγματικά να εξυπηρετήσετε.

• Κρατήσεις όλο το 24ωρο: στον ιστότοπό σας, μέσω συνδέσμου ή κωδικού QR, σε 24 γλώσσες και χωρίς λογαριασμό πελάτη.
• Χωρίς διπλοκρατήσεις: προσωπικό, όχημα και υλικά δεσμεύονται μαζί με το ραντεβού.
• Η επιβεβαίωση φεύγει αυτόματα, και μια υπενθύμιση το προηγούμενο βράδυ, αν τη ζητήσει ο πελάτης.
• Όταν κάποιος ακυρώνει, η ώρα προσφέρεται σε πελάτες με μεταγενέστερο ραντεβού που το έχουν ζητήσει.

Προϊόντα και υπηρεσίες

Περιγράψτε το μία φορά, προσφέρετέ το σε 24 γλώσσες.

Προσθέτετε μια υπηρεσία — το Capwork τη μεταφράζει, προτείνει φωτογραφίες και ξέρει τι χρειάζεται για να εκτελεστεί.

• Κάθε υπηρεσία μεταφράζεται αυτόματα και στις 24 γλώσσες της ΕΕ, ξανά σε κάθε αλλαγή.
• Φωτογραφίες προϊόντων με AI σε ενιαίο ύφος: τέσσερις προτάσεις, δημιουργήστε νέες ή ανεβάστε τις δικές σας.
• Παραλλαγές και πρόσθετα αλλάζουν τιμή και διάρκεια — μία καταχώριση αντί για τρεις.
• Κάθε υπηρεσία ξέρει τι χρειάζεται: δεξιότητες, όχημα, εργαλεία και υλικά.

Επικοινωνίες

Η απάντηση είναι έτοιμη πριν ανοίξετε το μήνυμα.

Email, SMS και WhatsApp φτάνουν σε ένα εισερχόμενο — με προσχέδιο απάντησης που απλώς ελέγχετε.

• Όλα τα κανάλια σε ένα εισερχόμενο, με υπεύθυνο και κατάσταση — τίποτα δεν φεύγει διακοπές μαζί με κάποιον.
• Το προσχέδιο έρχεται στη γλώσσα του πελάτη, με πραγματικές τιμές και ελεύθερες ώρες αντί για εικασίες.
• Ένα κλικ: κλείστε ραντεβού, ανοίξτε αίτημα ή στείλτε ένα τιμολόγιο προμηθευτή στα Οικονομικά.
• Τίποτα δεν φεύγει χωρίς εσάς: ένα μήνυμα στέλνεται μόνο αφού το εγκρίνετε.

Τα WhatsApp και SMS τα λαμβάνετε μέσω του δικού σας λογαριασμού Twilio ή Bird.

Πελάτες

Ένα πελατολόγιο που ενημερώνεται μόνο του.

Όποιος γράφει, κλείνει ραντεβού ή ζητά προσφορά μπαίνει αυτόματα στη λίστα πελατών σας — με όλα όσα τον αφορούν.

• Οι πελάτες δημιουργούνται από τα εισερχόμενα, τις κρατήσεις και τις παραγγελίες· τα διπλότυπα εντοπίζονται και συγχωνεύονται.
• Παραγγελίες, τζίρος και τελευταία επαφή είναι πάντα ενημερωμένα, και τμήματα όπως «χωρίς νέα εδώ και 90 ημέρες» γεμίζουν μόνα τους.
• Ένα χρονολόγιο ανά πελάτη: ραντεβού, παραγγελίες, μηνύματα και αυτόματες ειδοποιήσεις.
• Στην πύλη πελατών, οι πελάτες ακυρώνουν ραντεβού, αποδέχονται προσφορές και παρακολουθούν τις παραγγελίες τους — χωρίς κωδικό πρόσβασης.

Αιτήματα και παραγγελίες

Από το αίτημα στην προγραμματισμένη εργασία — σε λίγα λεπτά.

Κάθε αίτημα αξιολογείται, κοστολογείται και προγραμματίζεται με τα άτομα, το όχημα και τα υλικά που χρειάζεται.

• Πρώτη αξιολόγηση με AI: τιμή από τον κατάλογό σας, τα άτομα, τα οχήματα και τα υλικά που χρειάζονται, και ανοιχτές ερωτήσεις προς τον πελάτη.
• Προσφορά μέσω συνδέσμου: ο πελάτης αποδέχεται online και η εργασία προγραμματίζεται και δεσμεύεται.
• Ο προγραμματισμός υπολογίζει τη μετακίνηση και προτιμά ώρες αμέσως μετά από μια εργασία κοντά.
• «Οι επισκέψεις μου» στο κινητό: καθ’ οδόν, έναρξη, ολοκλήρωση — με φωτογραφίες, υπαγόρευση, υπογραφή και αναφορά PDF.

Οι προσφορές αποστέλλονται μέσω συνδεδεμένου καναλιού email ή SMS.

Διαχείριση προσωπικού

Όποιος μπορεί, προγραμματίζεται. Όποιος λείπει, αντικαθίσταται.

Δεξιότητες, ωράρια και απουσίες σε ένα σημείο — οι κρατήσεις και ο προγραμματισμός προτείνουν μόνο άτομα που μπορούν πραγματικά να κάνουν τη δουλειά.

• Προτείνονται μόνο άτομα με την απαιτούμενη δεξιότητα που είναι σε βάρδια.
• Κάποιος δηλώνει ασθένεια: βλέπετε κάθε επηρεαζόμενη κράτηση και αντικαταστάτες κατά σειρά φόρτου — εσείς επιβεβαιώνετε.
• Αν δεν μπορεί να καλύψει κανείς, ο πελάτης καλείται να διαλέξει νέα ώρα και ο αρμόδιος υπεύθυνος λαμβάνει μια εργασία.
• Εβδομαδιαίο πρόγραμμα βαρδιών, προσυμπληρωμένο και με υπόλοιπο ωρών: ο χρόνος εργασιών και οι καταγεγραμμένες ώρες μετρούν έναντι των συμβατικών ωρών.

Διαχείριση στόλου

Κανένα ΚΤΕΟ δεν ξεχνιέται. Κανένα βαν δεν κλείνεται δύο φορές.

Ο στόλος σας σάς ειδοποιεί πριν λήξει κάτι — και κάθε όχημα δεσμεύεται πάντα για μία μόνο εργασία.

• Φωτογραφίστε την άδεια κυκλοφορίας: αριθμός κυκλοφορίας, αριθμός πλαισίου και τεχνικά στοιχεία συμπληρώνονται μόνα τους.
• Σέρβις, ΚΤΕΟ, ασφάλιση και αλλαγή ελαστικών εμφανίζονται έγκαιρα ως εργασίες.
• Δεσμεύσεις μαζί με εργαλεία και υλικά: τίποτα δεν δίνεται δύο φορές, και όποιος οδηγεί χρειάζεται την κατάλληλη κατηγορία διπλώματος.
• Βιβλίο κινήσεων με κλειδωμένες διαδρομές και εξαγωγή· ένας κωδικός QR στο όχημα ξεκινά τη διαδρομή.

Απόθεμα

Ποτέ ξανά στον πελάτη χωρίς υλικά.

Το Capwork σάς ειδοποιεί πριν τελειώσει κάτι — και η νέα παραγγελία απέχει ένα κλικ.

• Ελάχιστο απόθεμα και όριο αναπαραγγελίας ανά υλικό: οι ελλείψεις φαίνονται πριν σταματήσουν μια εργασία.
• Με ένα κλικ η παραγγελία φεύγει στον προμηθευτή σας με email, WhatsApp ή SMS.
• Σαρώστε το τιμολόγιο του προμηθευτή: οι γραμμές του καταχωρίζονται ως παραλαβή μόλις επιβεβαιώσετε.
• Οι εργασίες χρεώνουν τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν ακριβώς μία φορά, και ο προγραμματισμός σάς λέει μέχρι πότε να παραγγείλετε.

Προμηθευτές

Οι προμηθευτές σας καταχωρίζονται μόνοι τους.

Κάθε σαρωμένο τιμολόγιο αναγνωρίζει τον προμηθευτή του ή τον δημιουργεί — με αριθμούς που υπολογίζονται μόνοι τους.

• Αντιστοίχιση με ΑΦΜ και επωνυμία· ό,τι είναι αβέβαιο σημειώνεται για έλεγχο αντί να μαντεύεται.
• Δαπάνες φέτος, μέσος χρόνος πληρωμής και υλικά που έχει προμηθεύσει — αυτόματα.
• Τα τραπεζικά στοιχεία τα βλέπουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα, και κάθε αλλαγή IBAN καταγράφεται.
• Συγχώνευση διπλοτύπων: τιμολόγια, συναλλαγές και υλικά μεταφέρονται μαζί.

Προγραμματιστής εργασιών

Το Capwork προτείνει. Εσείς αποφασίζετε.

Ό,τι πρέπει να γίνει εμφανίζεται μόνο του — και εξαφανίζεται μόλις εκλείψει ο λόγος.

• Οι εργασίες εμφανίζονται μόνες τους: επιθεώρηση που λήγει, χαμηλό απόθεμα, παραγγελία που έχει κολλήσει.
• Προτάσεις όπως μια αναπαραγγελία ή μια συντήρηση εγκρίνονται ή απορρίπτονται με ένα κλικ.
• Λίστα, πίνακας και ημερολόγιο· το καμπανάκι δείχνει τι χρειάζεται εσάς αυτή τη στιγμή.
• Κάθε εργασία συνδέεται με άτομα, οχήματα, υλικά και παραγγελίες — ό,τι χρειάζεται δεσμεύεται.

Οικονομικά

Φωτογραφίστε το παραστατικό. Τέλος.

Το Capwork διαβάζει τα παραστατικά σας, τα αρχειοθετεί και σας δείχνει πού πηγαίνουν τα χρήματα — όσο ο μήνας τρέχει ακόμη.

• Προμηθευτής, ποσά και ΦΠΑ ανά συντελεστή αναγνωρίζονται για εσάς· εσείς επιβεβαιώνετε.
• Αρίθμηση χωρίς κενά, θέση αρχειοθέτησης με ετικέτα QR και αρχείο που δεν αλλοιώνεται για επτά χρόνια.
• Όταν μια επαναλαμβανόμενη πληρωμή δεν φτάσει, αυτό επισημαίνεται.
• Αποτελέσματα χρήσης, ταμειακές ροές, φόροι ανά συντελεστή και ανοιχτά υπόλοιπα κατά παλαιότητα — σε CSV για τον λογιστή σας.