Grafik, który wie, co nadchodzi
Większość grafików to pusta tabela, którą co tydzień wypełnia się ręcznie, obok kalendarza, który nic o niej nie wie. Grafik w Capwork otwiera się już wypełniony: standardowy tydzień każdej osoby, urlopy i zwolnienia lekarskie, Państwa dni świąteczne oraz wizyty i zlecenia, które są już zarezerwowane. Wystarczy go dopasować, a gdy tylko go Państwo opublikują, klienci mogą rezerwować wyłącznie osoby, które mają zmianę.
Obraz wygenerowany przez AIBrzmi znajomo?
- Co tydzień piszą Państwo ten sam grafik od nowa, na kartce albo w arkuszu kalkulacyjnym.
- Sobota jest w pełni zarezerwowana, a w grafiku jest jedna osoba.
- Według grafiku ktoś ma wolne, a kalendarz online nadal przyjmuje do niego rezerwacje.
- Wizyta wymaga konkretnej kwalifikacji, a tego dnia nie pracuje nikt, kto ją ma.
- Kto ma nadgodziny, a kto godziny do odrobienia, wychodzi dopiero pod koniec miesiąca, jeśli w ogóle.
- Urlopy są zapisane w jednym miejscu, grafik w innym, i jedno nie zgadza się z drugim.
Co Państwo odzyskują
Tydzień, który się koryguje, zamiast przepisywać go od zera, i grafik, który nie może być sprzeczny z kalendarzem: to, co Państwo publikują, określa, kiedy każdą osobę można zarezerwować i zaplanować. Godziny wszystkich mieszczą się w zakresie, który Państwo ustalają, a saldo godzin pokazuje, kto jest do przodu, a kto do tyłu, zanim stanie się to problemem.
Jak rozwiązuje to Capwork
- 1
Tydzień jest już wypełniony
Gdy otwierają Państwo tydzień po raz pierwszy, standardowy tydzień każdej osoby już w nim jest; urlopy, zwolnienia lekarskie i święta pozostają wolne. „Jak w zeszłym tygodniu” kopiuje poprzedni tydzień. Na komputerze zmiany rysuje się, przesuwa i wydłuża lub skraca myszą, korzystając z szablonów zmian, np. rannej i popołudniowej; na telefonie wystarczy dotknąć zmiany i zmienić jej godziny. Zmiany dzielone, np. 10–14 i 17–22, też są możliwe.
- 2
Widać, co jest zarezerwowane, i kto może to zrobić
W wierszu każdej osoby widać jej zarezerwowane wizyty i wyjazdy do zleceń. Pod każdym dniem pasek dla każdej kwalifikacji pokazuje każdą godzinę na zielono, gdy na zmianie jest wystarczająco wiele osób z kwalifikacjami, na żółto, gdy brakuje jednej, i na czerwono, gdy brakuje więcej lub nie ma nikogo. Godziny otwarcia, w których nikt nie ma zmiany, są oznaczone jako luki, a dzień z większą liczbą rezerwacji niż czas zmiany danej osoby od razu rzuca się w oczy.
- 3
Godziny w zakresie, z saldem godzin
Każdy wiersz pokazuje godziny zaplanowane wobec godzin z umowy, pokolorowane według zakresu (domyślnie ±10 %), oraz saldo danej osoby. Tydzień 43-godzinny przy umowie na 40 godzin mieści się w zakresie i dodaje +3 h do salda. Zarejestrowany czas liczy się tam, gdzie jest, a urlopy, zwolnienia lekarskie i święta w dni robocze są zaliczane.
- 4
„Zaproponuj grafik” liczy za Państwa
Jedno kliknięcie proponuje korekty: obsadzenie zarezerwowanej pracy, przy której nie ma na zmianie nikogo z odpowiednią kwalifikacją, obsadzenie godzin otwarcia, których nikt nie pokrywa, i zbliżenie godzin każdej osoby do jej celu. Każda korekta podaje swój powód, np. „14:00–15:00: zarezerwowane, nikt z kwalifikacją Fryzjer na zmianie”. Propozycja działa według stałych reguł, nic się nie zmienia, dopóki jej Państwo nie zastosują, a zmiany edytowane ręcznie lub zawierające zarezerwowaną pracę nigdy nie są skracane.
- 5
Publikacja, a rezerwacje i planowanie się do niej stosują
Po opublikowaniu zmiany są godzinami pracy: rezerwacje online i planowanie zleceń uwzględniają tylko osoby, które mają zmianę. Jeśli po skróceniu zmiany wizyty lub zadania wypadną poza nią, Capwork od razu je wylicza, a Państwo decydują o każdej pozycji: zostawić, przekazać wykwalifikowanej koleżance lub koledze na zmianie albo zwolnić.
- 6
Wskazówki dotyczące przepisów o czasie pracy w Niemczech i Austrii
Ponad 10 godzin pracy dziennie, mniej niż 11 godzin odpoczynku, zbyt krótkie przerwy, praca w niedzielę (w Niemczech także w święta): grafik zwraca na to uwagę. Wskazówki nigdy nie blokują grafiku i nie zastępują weryfikacji prawnej.
Na prawdziwych danych
Proszę otworzyć przykładową pizzerię: grafik na przyszły tydzień jest już gotowy jako wersja robocza, z jedną nieobsadzoną luką. Można wypróbować „Zaproponuj grafik”, przejrzeć godziny wszystkich i opublikować. Bez rejestracji, bez instalacji.


Czego do tego potrzeba
Grafik jest częścią modułu Zarządzanie personelem i nie kosztuje nic dodatkowo: rozliczenie odbywa się za aktywną osobę miesięcznie. Z modułami Wizyty oraz Zapytania i zamówienia zarezerwowana praca pojawia się w tabeli, gdy tylko zaczną Państwo z nich korzystać.
Często zadawane pytania
Nie. Planuje i publikuje osoba, która ma do tego uprawnienia, zwykle właściciel lub kierownik. Członkowie zespołu z własnym loginem i dostępem do Zarządzania personelem widzą opublikowane zmiany w grafiku, także na telefonie, tylko do odczytu. Nie ma jeszcze aplikacji dla pracowników do zgłaszania próśb o wolne, zamiany zmian ani powiadomień o zmianach w grafiku, więc o zmianach informują Państwo zespół tak jak dotychczas.
Nic, dopóki Państwo nie opublikują, a już podczas edycji grafik oznacza wizyty poza zmianą. Po opublikowaniu Capwork wylicza każdą jeszcze nierozpoczętą wizytę i każde zadanie, które teraz wypadają poza zmiany danej osoby, a Państwo decydują o każdej pozycji: zostawić, przekazać wykwalifikowanej osobie na zmianie albo zwolnić. Nic nie zostaje odwołane bez Państwa decyzji, a nowe rezerwacje od razu stosują się do nowych zmian.
Przez saldo godzin. Każdy tydzień jest porównywany z celem wynikającym z godzin z umowy: liczy się zarejestrowany czas, jeśli jest, a w przeciwnym razie zaplanowana zmiana; urlopy, zwolnienia lekarskie i święta w dni robocze są zaliczane. Osoba z umową na 40 godzin, która przepracuje tydzień 43-godzinny, ma saldo +3 h. „Zaproponuj grafik” proponuje wtedy nieco krótsze tygodnie, aż saldo wróci do zera: domyślnie rozłożone na cztery tygodnie albo około 37 godzin już w następnym tygodniu, jeśli wyrównują Państwo w ciągu jednego tygodnia. Saldo początkowe dla istniejących nadgodzin wpisuje się raz przy danej osobie.
Nie, działa razem z nią. W zakładce „Godziny” pracownicy sami rejestrują swój czas pracy albo wpisuje go kierownik, a czas ze zleceń w terenie dodaje się automatycznie. Raport miesięczny pokazuje cel, zaliczone godziny i saldo. Tam, gdzie dla danego dnia wpisano godziny, liczą się one zamiast grafiku; czas zleceń może dzień tylko wydłużyć. Lista płac i eksport do niej nie są uwzględnione.
Podaje wskazówki dla Niemiec (ArbZG) i Austrii (AZG/ARG): ponad 10 godzin pracy dziennie, mniej niż 11 godzin odpoczynku, zbyt krótkie przerwy w stosunku do przepracowanych godzin oraz praca w niedzielę, w Niemczech także w święta. Kraj wynika z adresu firmy i można go zmienić. Wskazówki nigdy nie blokują i nie zastępują porady prawnej.
Tak. Bez rezerwacji liczą się Państwa godziny otwarcia: grafik oznacza godziny, w których jest otwarte, a nikt nie ma zmiany, a „Zaproponuj grafik” proponuje, kto je obsadzi.
Nie jako jedna zmiana: zmiana kończy się najpóźniej o 24:00. Noc od 22:00 do 06:00 wpisuje się jako dwie zmiany, po jednej na każdy dzień.
Co jeszcze można uporządkować
Rezerwacja online
Rezerwacja wizyt online na Państwa stronie WWW
Nieobecności i podwójne terminy
Koniec z nieobecnościami i podwójnymi terminami
Zapytania w pięciu miejscach
Wszystkie zapytania klientów w jednej skrzynce
Dokąd idą pieniądze
Wiedzieć, dokąd naprawdę idą pieniądze
Zespół, pojazdy i materiały
Kto ma uprawnienia, kto jest, który samochód wolny
Państwa następny tydzień, już wypełniony
Proszę dodać zespół ze standardowymi tygodniami i godzinami z umowy, a od tej pory każdy tydzień otworzy się już wypełniony.