Alle dachten, jemand anderer kümmert sich darum

Kommt Ihnen das bekannt vor?

• Aufgaben stehen auf Zetteln, in Gruppennachrichten und im Kopf — und jeder hält eine andere Liste für die richtige.
• Der Mozzarella geht am Samstagabend aus, weil niemand gesagt hat, dass er knapp wird.
• Jemand meldet sich krank, und erst am Morgen fällt auf, wessen Termine heute niemand übernimmt.
• Entscheidungen bleiben liegen, weil niemand weiß, dass sie auf Sie warten.
• Erledigtes bleibt auf der Liste stehen, bis sie niemand mehr ernst nimmt.
• Wer was bis wann erledigt, wird mündlich gesagt — und mündlich vergessen.

Was Sie zurückgewinnen

Eine Liste für den ganzen Betrieb, die sich zum Teil selbst schreibt: Was Capwork bemerkt — knappes Material, eine fällige Frist, eine Krankmeldung mit offenen Terminen — wird zur Aufgabe bei der richtigen Person und verschwindet von selbst, sobald die Ursache behoben ist. Was Ihre Entscheidung braucht, kommt als Vorschlag mit Freigabe, nicht als Überraschung.

Wie Capwork das löst

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   Eine Liste, drei Ansichten

   Alle Aufgaben des Betriebs als Liste, als Board, auf dem Sie Karten zwischen den Status ziehen, oder im Kalender. Filter zeigen, was Sie gerade brauchen, und was überfällig ist, trägt eine Markierung.

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   Capwork schlägt vor, Sie entscheiden

   Vorschläge kommen als Freigabe-Aufgabe: Material nachbestellen, das unter seinen Mindestbestand gefallen ist, eine Wartung nach einer Schadensmeldung, Schritte, die aus einer Nachricht im Posteingang folgen. Sie geben frei oder lehnen mit Begründung ab. Geben Sie eine Nachbestellung frei, sehen Sie die fertige Nachricht an den Lieferanten, können sie ändern und schicken sie mit Ihrer Bestätigung ab — bestellt wird nicht von selbst. Klappt der Versand nicht, wird daraus eine Aufgabe zum Bestellen von Hand.

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   Aufgaben, die sich selbst anlegen und selbst schließen

   Fällige Prüfung, Service oder Versicherung eines Fahrzeugs, knappes Material, eine fällige Kalibrierung, eine Frist in einem Auftrag, ein Auftrag, der stillsteht, ein Nachrichtenkanal mit Problemen, eine Krankmeldung, die bald endet: Capwork legt die Aufgabe an, wenn es so weit ist, und schließt sie, sobald die Ursache weg ist.

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   Fällt jemand aus, weiß die richtige Person Bescheid

   Ist jemand krank gemeldet und bleiben Termine oder Aufgaben unbesetzt, bekommt seine Führungskraft eine Aufgabe — die direkte Führungskraft, sonst die Teamleitung, sonst die Inhaberin oder der Inhaber; wer selbst abwesend ist, wird übersprungen. Ist niemand davon da, bleibt die Aufgabe unzugewiesen in der Aufgabenliste, bis jemand sie übernimmt. Darin liegt die Prüfung gleich bei: an eine qualifizierte Person im Team übergeben, freigeben oder den Kunden um eine Neubuchung bitten. Ist alles abgedeckt, schließt sich die Aufgabe von selbst.

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   Die Glocke zeigt, was auf Sie wartet

   Offene Freigaben und dringende oder wichtige System-Aufgaben, die Ihnen zugeteilt sind, sammeln sich an einer Stelle. Sie sehen auf einen Blick, wo Ihre Entscheidung gebraucht wird.

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   Aufgaben hängen am Rest des Betriebs

   Eine Aufgabe verknüpft Personen, Fahrzeuge, Material, Werkzeug, Aufträge und Gespräche; benötigtes Material und Werkzeug wird dafür reserviert. Geplant wird in der Auftragsplanung — die geplante Arbeit landet dann in der Aufgabenliste derjenigen, die sie erledigen.

Das brauchen Sie dafür

Keine Grundgebühr. Aufgaben werden pro Aufgabe abgerechnet, einmal beim Anlegen; Bearbeiten, Verschieben und Erledigen kosten nichts. Was die Aufgaben auslöst — Lager, Fahrzeuge, Team, Aufträge, Posteingang — sind eigene Module und werden getrennt abgerechnet.

FAQ

Was Sie sonst noch in Ordnung bringen können